Mon filtre ne fonctionne pas correctement après l’installation – que faire ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un dysfonctionnement après la pose d’un filtre. La plupart du temps, il s’agit d’un problème de montage, de sens d’installation ou d’activation.

Vérifiez d’abord les points suivants :

Le filtre est-il correctement installé dans le bon sens ?
– L’ancien filtre a-t-il bien été entièrement retiré (y compris les joints ou bouchons éventuels) ?
– Le filtre est-il bien enclenché (clip, vissé ou inséré correctement) ?
– L’appareil ou l’eau ont-ils été réactivés ?
– Avez-vous effectué un rinçage si cela est nécessaire (par exemple pour les filtres à eau) ?

Toujours un problème ?

Merci de nous contacter via notre système de ticket en précisant :
– Votre numéro de commande
– Des photos du filtre installé
– Le modèle ou code du produit concerné
– Toute erreur visible ou fuite éventuelle

Nous analyserons la situation et vous aiderons rapidement.