Que faire si le produit reçu est légèrement différent de la photo ?
Il peut arriver que le produit reçu soit légèrement différent de la photo présentée sur le site. Cela peut sembler surprenant, mais dans la majorité des cas, c’est tout à fait normal et ne constitue pas une erreur.
Pourquoi le produit peut-il avoir un aspect différent ?
Les fabricants modifient parfois certains éléments ou processus de fabrication sans préavis. Par exemple :
- une étiquette ou un logo différent
- un léger changement de couleur
- une texture ou un motif modifié sur le matériau du filtre
Les caractéristiques techniques et la compatibilité restent strictement identiques.
Est-ce que le produit est toujours compatible ?
Oui. Si le produit porte le même numéro de modèle et est indiqué comme compatible, il est techniquement équivalent — même s’il présente quelques différences visuelles.
Vous avez un doute ?
N’hésitez pas à nous contacter. Pensez à joindre une photo du produit reçu ainsi que du modèle concerné. Cela nous permet de vérifier rapidement si tout est conforme, ou de vous proposer une solution adaptée.