Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Délais standards

Les commandes passées avant 16h00 les jours ouvrés sont généralement expédiées le jour même. Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés, en fonction de votre région et de l’accessibilité de l’adresse de livraison.

Transporteur et expédition

Toutes les commandes sont expédiées via Collis Privé. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé. Si vous ne trouvez pas ce message, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Exceptions et retards

En période de forte affluence (fêtes, promotions, etc.), les délais peuvent être prolongés. Les livraisons vers des zones moins accessibles peuvent également nécessiter plus de temps. Si un produit n’est pas en stock ou présente un délai particulier, cela est clairement indiqué sur la page produit correspondante.

Livraison le samedi, express ou point relais

Nous ne proposons pas de livraison express pour le moment. La livraison sur rendez-vous est réservée uniquement aux clients professionnels. La livraison vers un point relais ou un casier n’est pas encore disponible, mais nous envisageons de proposer cette option prochainement.

Questions sur la livraison

Pour toute question relative à votre livraison ou en cas d’anomalie, vous pouvez contacter notre service client. Nous restons à votre disposition.