Puis-je échanger mon produit ?
Non, il n’est pas possible d’échanger un produit directement chez nous. Nous fonctionnons uniquement par le biais de retours et de nouvelles commandes.
Que dois-je faire ?
Si vous souhaitez recevoir un autre produit :
Déclarez le retour du produit actuel via le formulaire disponible sur notre site.
Passez une nouvelle commande avec l’article souhaité.
Cette procédure garantit un traitement rapide et clair, sans erreurs.
Pourquoi ne proposons-nous pas d’échange ?
Nos produits sont souvent spécifiques en termes de taille ou de compatibilité. Un échange direct présente trop de risques d’erreur. Le retour suivi d’une nouvelle commande assure un service plus fiable, à la fois pour vous et pour nous.