Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?

Tous les défauts ou dommages ne sont pas couverts par la garantie. Voici les cas les plus fréquents d’exclusion.

Sont exclus de la garantie :

L’usure normale liée à l’utilisation
– Les dommages dus à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou un nettoyage inadapté
– Les dommages causés par une chute, le transport, l’eau, la chaleur ou des conditions inappropriées
– Les produits ayant été modifiés, ouverts ou réparés par le client ou un tiers
– Les filtres ou pièces consommables soumis à une usure naturelle
– Les produits qui ne sont plus dans leur état d’origine
– Les pannes causées par des facteurs externes (surtension, gel, produits chimiques)

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter via notre système de ticket. Nous vous informerons si le défaut entre ou non dans le cadre de la garantie.